Hướng dẫn gửi tin nhắn tự động hàng loạt trên Facebook

Facebook là nền tảng kinh doanh online đầy hấp dẫn được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Không chỉ có thể tiếp cận số lượng khách hàng tiềm năng lớn, ứng dụng còn tích hợp vô số tính năng bán hàng hữu ích, chẳng hạn như cho phép gửi tin nhắn quảng cáo đồng loạt cho tệp khách hàng tiềm năng. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook, giúp shop dễ dàng tiếp cận khách hàng để chăm sóc và giới thiệu các chương trình khuyến mãi hiệu quả. Xem ngay bạn nhé!

1. Tính năng gửi tin nhắn tự động hàng loạt trên Facebook là gì?

Gửi tin nhắn đồng loạt là công cụ hỗ trợ bạn gửi thông tin tiếp thị sản phẩm/dịch vụ (hoặc các chương trình quảng cáo sắp tới) đến tất cả người dùng Facebook mục tiêu trên Messenger cùng một lúc mà không mất nhiều thời gian, công sức. Đây là một trong những hình Marketing Online tuy đơn giản nhưng lại đạt hiệu quả khá cao, chi phí thấp.

2. Lợi ích khi gửi tin nhắn tự động trên Facebook

Ngoài giúp tối ưu hóa thời gian, nhân công cho mục đích tiếp thị sản phẩm/dịch vụ như trên, tính năng gửi tin nhắn tự động trên Facebook còn mang lại nhiều lợi ích nổi bật khác cho shop như:

• Tạo cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng mà không tốn nhiều kinh phí.
• Giúp khách hàng biết đến chương trình khuyến mãi hay giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới dễ dàng, chính xác hơn.
• Kích thích nhu cầu mua sắm hiệu quả.
• Hỗ trợ chốt đơn với khách hàng có nhu cầu.
• Tăng độ nhận diện cho thương hiệu để người mua nhớ ngay đến shop nếu có nhu cầu.

3. Cách gửi tin nhắn tự động trên Facebook siêu nhanh bằng phần mềm Ninja Auto Post

Xem ngay video demo:

Bước 1: Thêm tài khoản Facebook vào phần mềm Phần mềm cho phép bạn sử dụng không giới hạn tài khoản. Các tài khoản này giống như bạn cho nhân viên đi phát tin cho bạn nhưng chúng ta không cần phải trả chi phí cho nhân viên hằng tháng.

Bước 2: Thêm bài viết vào phần mềm Bạn có thể lên các chương trình quảng cáo sản phẩm/dịch vụ để gửi cho khách hàng kèm hình ảnh, thông tin, SDT, kể cả là link bạn muốn điều hướng về kênh chính.

Bước 3: Chọn mục “Nhắn Tin” trên phần mềm Ở mục nhắn tin, bạn chọn vào “Nhắn Tin UID”. Nhắn tin UID cho phép bạn gửi tin nhắn cho list ID khách hàng tiềm năng mà bạn có được.

Xem thêm: Cách có được tệp khách hàng tiềm năng của đối thủ >>> xem ngay video:

Bước 4: Bắt đầu gửi tin nhắn tự động Bạn tích chọn tài khoản Facebook ở cột bên trái và tích chọn bài viết ở cột bên phải. Bấm nút “Start” và cứ để tài khoản tự động chạy thôi.

Lưu ý: Cài đặt thông số cơ bản trong mục “Setting”

• • Dẫn file list khách hàng tiềm năng vào máy tính bạn (mục open).
  • Cho phép bạn tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng bạn muốn hướng đến. Nếu lo sợ tin nhắn sẽ rơi vào hộp tin nhắn chờ, bạn có thể điền thêm nội dung vào ô trống phía dưới và tích chọn “Tự động comment vào Profile”. Sau khi gửi tin nhắn xong, tài khoản Facebook sẽ tự động lên tường khách hàng comment.
    

    Cài đặt thông số

4. Làm thế nào để gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage đạt hiệu quả cao?

Ngoài nắm rõ cách gửi tin nhắn tự động trên Facebook

bằng công cụ kể trên, bạn hãy lưu lại ngay các bí quyết hữu ích sau nếu muốn chiến dịch quảng cáo đạt hiệu suất như ý:

4.1 Chọn đối tượng mục tiêu phù hợp

Tuy Facebook có hơn 2 tỷ người dùng nhưng không phải ai cũng có nhu cầu mua sắm sản phẩm mà shop đang kinh doanh. Do vậy, người bán nên nghiên cứu chân dung khách hàng mục tiêu kỹ lưỡng để lựa chọn nhóm người mua thích hợp và gửi tin nhắn quảng cáo nhằm tăng tỷ lệ chốt đơn cao nhất.

4.2 Xây dựng nội dung tin nhắn thu hút

Tin nhắn gửi đi hàng loạt không chỉ cung cấp thông tin sản phẩm/chiến dịch đầy đủ, mà còn cần thu hút sự quan tâm của người đọc. Theo đó, những cách tạo nội dung đơn giản nhưng cực kỳ thú vị cho người bán tham khảo là cập nhật xu hướng mới liên tục, sử dụng từ ngữ phù hợp với sở thích người đọc, chèn biểu tượng thích hợp…

4.3 Gửi tin nhắn vào thời điểm “vàng”

Lựa chọn thời gian gửi tin nhắn lý tưởng giúp cải thiện tỷ lệ khách hàng tương tác trở lại, cho shop cơ hội trò chuyện, tìm hiểu nhu cầu, sở thích thuận lợi. Gợi ý một số khung giờ có lượng người dùng Facebook hoạt động nhiều nhất là 5:00 – 8:00, 11:00 – 13:00, 17:00 – 19:00 và sau 21:00 tất cả các ngày trong tuần.

4.4 Hạn chế gửi tin nhắn nội dung giống nhau

Facebook có công cụ nhận diện và lọc nội dung spam nên các tin nhắn giống nhau, gửi hàng loạt có thể bị hiểu nhầm là nội dung gây phiền toái. Do đó, bạn hãy lên kế hoạch soạn thảo 3 – 4 kịch bản quảng cáo khác nhau để sử dụng cùng lúc, vừa tạo ấn tượng với người xem, vừa tránh bị Facebook báo cáo.

4.5 Một số lưu ý khác

Bên cạnh các kinh nghiệm bổ ích kể trên, còn rất nhiều điều quan trọng mà bạn nên biết để thực hiện gửi tin nhắn đồng loạt tối ưu là:

• Đầu tư thêm hình ảnh/video chất lượng, rõ nét giúp thu hút người xem.
• Chủ động sàng lọc nhóm khách hàng mục tiêu định kỳ (như loại bỏ những tài khoản ít tương tác) nhằm hạn chế Facebook đánh spam.
• Hạn chế đính kèm liên kết điều hướng mua hàng sang các nền tảng khác trong tin nhắn.
• Phát triển thêm các chiến lược quảng cáo khác (như tặng voucher freeship, gửi kèm quà tri ân trong mỗi đơn hàng…) giúp tăng hiệu quả quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

Kết luận

Trên đây là hướng dẫn chi tiết về cách gửi tin nhắn tự động hàng loạt trên Facebook, giúp shop dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng và giới thiệu các chương trình khuyến mãi hiệu quả. Bằng việc sử dụng công cụ như Ninja Auto Post và áp dụng các bí quyết gửi tin nhắn hợp lý, bạn sẽ tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và tăng cường tương tác với khách hàng. Đừng quên thử nghiệm và điều chỉnh chiến lược để đạt được kết quả tốt nhất. Chúc bạn thành công trong việc kinh doanh trên Facebook!

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm.