Bạn hiểu gì về thuật ngữ “Campaign” trong Marketing? Nó giúp phân biệt công ty đang phát triển và công ty đang trì trệ. Để tìm hiểu sâu hơn về Campaign và hiệu quả của nó, hãy đọc bài viết này của Phần mềm Ninja. Bạn sẽ khám phá được nhiều thông tin thú vị.
Giải thích Campaign Marketing và Advertising Campaign khác nhau?
Marketing là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận với đông đảo khách hàng và xây dựng niềm tin trong thương hiệu của mình. Trong chiến lược Marketing, quảng bá thương hiệu thông qua quảng cáo là một phương tiện quan trọng để truyền tải thông điệp và thu hút sự chú ý của khách hàng. Đây là một khía cạnh quan trọng trong Campaign Marketing. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể sử dụng email, mạng xã hội hoặc các trang tìm kiếm để truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình đến khách hàng.
2. Các loại Marketing Campaign
Sau khi hiểu được sự khác biệt giữa Campaign Marketing và quảng cáo, bạn có thể tìm hiểu những loại chiến dịch Marketing khác nhau để áp dụng cho từng dự án. Tùy thuộc vào mục tiêu và đặc tính của dự án, bạn sẽ chọn loại Marketing Campaign phù hợp để tăng năng suất và hiệu quả tiếp thị cho doanh nghiệp. Bạn có thể tham khảo thông tin hữu ích dưới đây để có thêm sự lựa chọn và nâng cao kế hoạch Marketing của mình.
Xem Thêm: Nợ tiền quảng cáo Facebook: Giải quyết sao cho đúng?
- Chiến dịch tiếp thị sản phẩm
- Chiến dịch phát triển thương hiệu
- Chiến dịch tiếp thị thông qua Email
- Chiến dịch tiếp thị nội dung
- Chiến dịch nội dung do người dùng tạo
- Quan hệ công chúng / Chiến dịch nâng cao nhận thức
- Chiến dịch gửi thư trực tiếp
- Chiến dịch tiếp thị liên kết
- Chiến dịch truyền thông xã hội
- Chiến dịch tiếp thị chuyển đổi
- Chiến dịch tiếp thị / quảng cáo có trả phí
3. Các thành phần của Marketing Campaign
Để tạo ra một chiến dịch hiệu quả, cần phối hợp các yếu tố quan trọng. Hiểu rõ thành phần của chiến dịch Marketing Campaign giúp đạt được kết quả mong muốn. Dưới đây là các thông tin hữu ích mà chúng tôi đã tổng hợp để chia sẻ cho bạn. Hãy nắm vững các yếu tố này để xây dựng và phát triển chiến dịch Marketing của doanh nghiệp một cách tối ưu.
- Mục tiêu và tiến độ (KPI): Thành phần này sẽ cho biết kết quả cuối cùng mà bạn muốn hướng tới là gì. Từ đó, bạn có thể chia mục tiêu của mình thành các mục nhỏ hơn và có thể đo lường được. Ngoài ra, KPI còn cho biết chỉ số được dùng để theo dõi tiến độ chiến dịch. Ví dụ, bạn có thể đo lường chiến dịch tiếp thị nội dung của mình bằng lượng truy cập không trả phí. Với mỗi bài đăng cần đạt yêu cầu 1000 lượt truy cập và 10 địa chỉ liên hệ mới mỗi tháng. Những chỉ số này sẽ được đo lường thông qua Google Analytics và Looker.
- Kênh: Nội dung và thông điệp của bạn sẽ được thực hiện ở đâu? Ví dụ, khi bạn muốn thực hiện một chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội. Bạn có thể ưu tiên việc phát triển các kênh phù hợp nhất với khán giả của mình. Bạn cũng có thể bỏ qua những kênh không khả thi trong việc tăng lượt theo dõi của khách hàng.
- Ngân sách: Không phải tất cả các chiến dịch tiếp thị đều yêu cầu gia tăng ngân sách. Tuy nhiên vẫn có nhiều chiến dịch làm vậy. Bạn hãy đưa những yếu tố về chi phí đại lý, quảng cáo và việc làm tự do vào phân tích ROI.
- Định dạng nội dung: Bạn phải xác định loại nội dung mình sẽ tạo để thúc đẩy chiến dịch. Thông thường những nhà tiếp thị sẽ thực hiện nhiều định dạng nội dung trong một chiến dịch đơn lẻ. Ví dụ: chiến dịch xây dựng thương hiệu có thể bao gồm quảng cáo video, thông cáo báo chí và blog của khách.
- Nhóm: Thành phần này cho bạn biết bạn sẽ hợp tác cùng ai để hoàn thành chiến dịch. Bạn hãy phân công nhiệm vụ cho từng người trong mọi khía cạnh của chiến dịch. Từ viết quảng cáo và thiết kế cho đến mua và báo cáo phương tiện truyền thông.
- Nội dung sáng tạo: Một chiến dịch tiếp thị xuất sắc cần sáng tạo nội dung độc đáo. Từ việc thiết kế trang web đẹp mắt đến video quảng cáo hay thiết kế đồ họa. Bạn hãy đảm bảo thiết kế của mình chuyên nghiệp và phù hợp với mục đích của chiến dịch.
4. Tìm hiểu cách chạy Marketing Campaign trong nước.
Các doanh nghiệp trong nước đã tạo ra các chiến dịch Marketing độc đáo và sáng tạo, gây ấn tượng và quảng bá rộng rãi. Biti’s Hunter đã thực hiện một chiến dịch quảng cáo đặc biệt trong Tết 2020, để lại ấn tượng đậm nét cho khách hàng.
Bắt đầu chuỗi chiến dịch “Đi để trở về” bằng phim ngắn “Hành trình đặc biệt của Tết”. MV “Đặt vé chưa con” của Phan Mạnh Quỳnh lấy đi trái tim của khán giả bởi giai điệu và hình ảnh thân thiết. Biti’s Hunter cuối cùng khẳng định sự hiện diện của con cái là niềm hạnh phúc tuyệt vời của cha mẹ. Tất cả các hoạt động này nhằm gợi nhắc về tình gia đình và ý nghĩa của Tết. Sự kết hợp hoàn hảo giữa âm nhạc và hình ảnh đã tạo nên thành công cho chuỗi chiến dịch này.
5. Cách tạo Marketing Campaign thành công
Phần trên bạn đọc đã hiểu rõ Campaign là gì rồi. Sau đây là những thông tin hữu ích mà Phần mềm Ninja đã tìm hiểu về cách tạo một Campaign Marketing thành công. Bạn đọc cùng tìm hiểu nhé.
Lên kế hoạch chiến dịch Marketing.
Lập kế hoạch cho chiến dịch là bước quan trọng nhất và đầu tiên để xác định mục tiêu và cách đo lường tiến độ. Kế hoạch chi tiết giúp bạn giải quyết các khó khăn trong quá trình thực hiện.
Xem Thêm: Liên kết Fanpage và Nhóm trên Facebook siêu dễ dàng năm 2023!
5.1.1. Đặt mục tiêu cho chiến dịch của bạn.
Trước khi bắt đầu chiến dịch, hãy trả lời những câu hỏi quan trọng sau: Tại sao bạn thực hiện chiến dịch này? Bạn mong muốn chiến dịch đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn? Nếu bạn khó khăn trong việc xác định mục tiêu của chiến dịch, hãy tham khảo một số mục tiêu dưới đây.
- Quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ mới
- Tăng nhận thức về thương hiệu
- Thu thập phản hồi hoặc nội dung của khách hàng
- Thúc đẩy các khách hàng tiềm năng
- Tạo doanh thu
- Tăng mức độ tương tác của người dùng
- Quảng cáo một sự kiện sắp tới
Các mục tiêu trên cung cấp ý tưởng cho kết quả của chiến dịch Marketing. Đặt mục tiêu chung, chuyển thành mục tiêu S.M.A.R.T. để đạt được và cách thực hiện. Đặt mục tiêu SMART phù hợp với công cụ sở hữu, đơn giản và dễ thực hiện.
5.1.2. Thiết lập cách bạn sẽ đo lường chiến dịch của mình.
Cách đo lường hiệu quả chiến dịch sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng cá nhân và kênh Marketing sử dụng. Mục tiêu cuối cùng cũng quyết định phương pháp đo lường. Có thể đo tỷ lệ mở email, lượt thích trang Facebook mới hoặc đơn đặt hàng trước. Kết hợp nhiều yếu tố để đo lường hiệu quả chiến dịch là cách tiếp cận tốt nhất.
Dưới đây là một vài ví dụ về số liệu dựa trên mục tiêu chiến dịch bạn có thể tham khảo:
Khi thực hiện chiến dịch quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ mới, bạn cần quan tâm đến các chỉ tiêu như số lượng đặt hàng trước, doanh số bán hàng và bán thêm để đạt hiệu quả tốt nhất. Ngoài ra, chiến dịch cũng cần tạo sự nhận thức về thương hiệu bằng cách tập trung vào tình cảm, xã hội và phản hồi từ khách hàng. Các chỉ số liên quan đến tương tác khách hàng như lượt tương tác xã hội cũng rất quan trọng để tăng doanh thu. Nếu quảng cáo cho một sự kiện sắp tới, bạn cần chú ý đến số lượng vé bán ra, nhà cung cấp chỗ ngồi hoặc giải trí, đồng thời tập trung vào các chỉ tiêu xã hội để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Nếu chiến dịch của bạn sử dụng nhiều kênh tiếp thị, hãy xác định cách đo lường hiệu quả trên từng phương tiện và thiết lập thời điểm kiểm tra. Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là đạt 50 lượt đề cập PR cuối năm, hãy đặt thông báo khi đạt 10, 25 và 40 lượt đề cập. Điều này sẽ thúc đẩy bạn tiếp tục nỗ lực và đạt được mục tiêu. Sự đền đáp cho công sức của bạn sẽ xứng đáng và khuyến khích tinh thần làm việc.
5.1.3. Xác định đối tượng mục tiêu.
Thông điệp trong chiến dịch cần phù hợp với từng đối tượng mục tiêu. Bạn cần xác định liệu mục tiêu của bạn là tiếp cận khách hàng mới hay thu hút phản hồi từ khách hàng hiện tại. Chiến dịch của bạn có thể tiếp cận các đối tượng bên ngoài mục tiêu, tuy nhiên bạn cần phải thiết kế với một mục tiêu cụ thể trong thời gian tối thiểu.
Tiếp theo, bạn cần xác định sở thích và mức độ khó tính của khách hàng trong Campaign là gì. Dưới đây là một số câu hỏi bạn có thể đặt ra để hiểu rõ hơn về khách hàng.
Để hiểu được khách hàng, bạn cần tìm hiểu sở thích của họ, các tạp chí, chương trình TV mà họ thường xem và sử dụng thời gian rảnh như thế nào. Bạn cũng cần biết địa điểm trực tuyến yêu thích của khách hàng, các mạng xã hội và mục đích sử dụng của họ. Loại nội dung nào thu hút khách hàng, họ có phản hồi với thông điệp bán hàng thẳng thắn hay dí dỏm, hài hước. Họ hiểu những tài liệu tham khảo văn hóa nào và có những nhu cầu gì mà sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của bạn có thể giải quyết được.
Việc quen thuộc với đối tượng của chiến dịch sẽ giúp bạn tự tin trả lời các câu hỏi và xử lý các tình huống phát sinh. Hãy khảo sát khách hàng hiện tại và tiềm năng trong thị trường của bạn để hiểu rõ hơn về đối tượng mà bạn muốn hướng tới. Từ đó, bạn có thể định hình tính cách của khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ. Việc này sẽ giúp chiến dịch của bạn đạt được hiệu quả cao nhất.
5.1.4. Lựa chọn concept cho Campaign và liên hệ người thực hiện phù hợp
Một chiến dịch tiếp thị thành công yêu cầu một sứ mệnh, tầm nhìn và bản sắc trực quan phải thể hiện rõ ràng thương hiệu của doanh nghiệp. Tất cả hình ảnh và ý tưởng sáng tạo trong chiến dịch phải đồng nhất với thương hiệu. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải tạo ra những điểm khác biệt độc đáo cho từng chiến dịch để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Trong quá trình tạo nội dung cho chiến dịch tiếp thị, nhiều doanh nghiệp sử dụng nhân viên trong công ty để thực hiện. Tuy nhiên, cũng có nhiều doanh nghiệp thuê các công ty chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thị. Một giải pháp khác là thuê một freelancer hoặc nhà thầu để thực hiện một phần cụ thể của dự án. Tùy vào mục tiêu của chiến dịch mà doanh nghiệp lựa chọn phương thức thực hiện với nhóm nội bộ của mình. Họ là những chuyên gia của doanh nghiệp và có thể đưa ra lời khuyên để chiến dịch thành công.
5.2. Chọn kênh tiếp thị cho Campaign
Sau khi lên kế hoạch cho chiến dịch tiếp thị của mình thì bạn cần lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp. Dưới đây là một số thông tin hữu ích để bạn có những lựa chọn đúng đắn. Bạn đọc cùng theo dõi nhé.
5.2.1. Chọn đúng kênh tiếp thị với campaign của bạn
>> Xem thêm Bao nhiêu lượt xem trên tiktok thì được tiền
Lựa chọn kênh tiếp thị phải phù hợp với sở thích đối tượng, ngân sách và tương tác. Xem lại kênh truyền thông đang sử dụng để quảng bá công ty. Kênh nào hoạt động tốt nhất, có mức độ tương tác tốt nhất và được khách hàng yêu thích? Nên tham khảo mô hình PESO: Trả phí, Kiếm tiền, Chia sẻ và Sở hữu. Lựa chọn kênh thích hợp sẽ giúp chiến dịch marketing của bạn thành công hơn.
5.2.2. Thiết lập thời gian thực hiện và hay deadline cho Campaign
Việc thiết lập thời hạn cho chiến dịch giúp bạn quản lý thời gian, cách thức và tần suất quảng bá. Để làm được điều này bạn cần phải:
Hãy xây dựng kế hoạch chiến dịch tổng thể với ngày bắt đầu và thời hạn trên lịch. Xem lại nội dung và kênh tiếp thị đã chọn và tính toán thời gian hoạt động từ ngày bắt đầu. Dựa vào nguồn lực của bạn, xác định tần suất đăng và quảng bá chiến dịch trên từng kênh. Sau đó, tạo lịch khuyến mại chi tiết cho từng kênh và đặt mật độ cho các bài đăng, email… Lịch khuyến mại này sẽ giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả hơn và đảm bảo rằng chiến dịch của bạn được thực hiện đúng kế hoạch.
Việc tạo bản đồ trực quan cho chiến dịch tiếp thị là rất hữu ích. Bạn sẽ phân bổ quảng cáo đồng đều trong chiến dịch và áp dụng chúng trên mỗi phương tiện. Bạn cũng sẽ có ý tưởng về thời gian và công sức cần thiết để đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Nếu lịch khuyến mãi của bạn quá tải, đừng lo lắng. Các công cụ tạo lịch email và mạng xã hội sẽ giảm bớt áp lực đăng bài hàng ngày. Bạn có thể sử dụng các công cụ như HubSpot và Buffer để lập lịch và quản lý các quảng cáo một cách dễ dàng.
5.3. Cách tạo khách hàng chuyển đổi qua chiến dịch Marketing
Giai đoạn chuyển đổi này là cách mà chiến dịch của bạn có thể đạt mục tiêu cụ thể. Dưới đây là một vài thông tin hữu ích về cách tạo khách hàng chuyển đổi thông qua Campaign Marketing. Bạn đọc cùng tìm hiểu nhé.
5.3.1. Đảm bảo chiến dịch đang hướng người dùng đến một hành động mong muốn mà bạn đặt ra.
Dù chiến dịch của bạn có hiệu quả và tạo ra lượng truy cập lớn, nhưng vẫn cần phải đạt được các mục tiêu SMART đã đề ra ban đầu. Bước này giúp điều chỉnh nỗ lực và kênh tiếp thị của bạn để dẫn dắt khách hàng hoàn thành mục tiêu mong muốn.
Các hành động kêu gọi, trang đích và biểu mẫu khách hàng tiềm năng là cách để tạo khách hàng chuyển đổi. Có thể sử dụng nội dung khách hàng tiềm năng độc lập hoặc kết hợp với nhau. Ví dụ như làm nổi bật biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên trang đích hoặc tạo lời kêu gọi hành động và yêu cầu khách hàng điền vào biểu mẫu.
5.3.2. Bạn nên quan sát các chỉ số nào?
>> Xem thêm Cap tiktok hay
Tùy thuộc vào loại chiến dịch tiếp thị và kênh tiếp thị đã chọn, bạn cần theo dõi các số liệu khác nhau. Dưới đây là một số cơ sở để giúp bạn có ý tưởng về những điều cần quan tâm. Ngoài ra, bạn cần tập trung vào các số liệu như lượng truy cập, tỷ lệ nhấp chuột và số lần hiển thị. Sự tăng trưởng trong các lĩnh vực này chắc chắn là một điều tốt. Tuy nhiên, điều này không chắc chắn về sự tăng trưởng doanh thu. Vì vậy, chúng không phải là số liệu duy nhất để đo lường hiệu quả của chiến dịch. Cần phải xem xét thêm các yếu tố khác như chi phí quảng cáo và lợi nhuận thu được để đánh giá chiến dịch.
5.4. Đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Giai đoạn này cũng sẽ quyết định sự thành công của chiến dịch. Việc đo lường và phân tích dữ liệu sẽ cung cấp thông tin chi tiết về đối tượng, kênh tiếp thị và ngân sách. Nó cũng sẽ thông báo cho các chiến dịch trong tương lai.
5.4.1. Thiết lập các con số và thước đo thành công.
Việc đánh giá các mục tiêu SMART ban đầu là cơ sở để thực hiện kế hoạch thành công. Nếu chưa đạt được mục tiêu, cần xem xét lại dữ liệu để tìm nguyên nhân. Một chiến dịch hiệu quả đem lại cho bạn ROI xứng đáng với thời gian và công sức bỏ ra. Bạn có thể vui mừng với tăng doanh số, số lượng khách hàng tiềm năng nhưng vẫn cần giữ mục tiêu ban đầu và điều chỉnh ngân sách đầu tư để hoàn thành chiến dịch. Bám sát kế hoạch ban đầu sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu và đạt được hiệu quả cao nhất.
5.4.2. Bạn sẽ làm gì với dữ liệu chiến dịch?
Bước này giúp tăng hiệu quả kinh doanh của chiến dịch. Phân tích và sử dụng dữ liệu giúp tăng giá trị của nó lên gấp 10 lần. Nó giúp đánh giá kết quả và đưa ra định hướng cho đối tượng, phương pháp tiếp thị, năng lực sáng tạo, và nhiều hơn nữa. Dữ liệu của bạn không chỉ đáp ứng mục tiêu của chiến dịch mà còn mở rộng toàn bộ nỗ lực tiếp thị của bạn.
Chiến dịch vẫn kết thúc khi bạn đã thực hiện báo cáo cuối cùng. Bạn và nhóm của mình cần có một cuộc họp hồi tưởng lại vấn đề. Bạn hãy đặt ra và trả lời những câu hỏi sau:
Bạn nghĩ cần làm gì khác? Làm sao để tiết kiệm chi phí? Tại sao bạn nghĩ điều đó sai? Chúng ta đã học được gì từ khách hàng và kênh tiếp thị của chúng ta? Có thể thu thập phản hồi như thế nào từ khách hàng hoặc người tham gia? 6. Các ví dụ về chiến dịch tiếp thị xuất sắc (và lý do tại sao chúng là tuyệt vời!)
Để thành công trong chiến dịch Marketing, bạn cần học hỏi từ các chiến dịch khác. Việc này giúp bạn rút ra nhiều bài học áp dụng cho chiến dịch của mình. Dưới đây là một số ví dụ về chiến dịch Marketing xuất sắc và những lý do góp phần vào thành công của chúng.
6.1. Facebook: “Thế giới ảo”
Vào quý 4 năm 2021, Facebook đã chính thức thông báo thay đổi tên thương hiệu của công ty mẹ thành Meta và đưa ra chiến dịch tiếp thị mới tương ứng. Chiến dịch này được thiết lập để giới thiệu khái niệm “metaverse” đầy hứa hẹn. Hiện tại, chiến dịch vẫn đang ở giai đoạn phát triển, tuy nhiên đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng trên nhiều nền tảng xã hội, bao gồm cả ứng dụng Facebook. Những video đăng tải trên tài khoản Instagram @meta cho thấy người dùng có thể tương tác với nhau trong không gian 3D đầy sáng tạo.
# Tại sao chiến dịch “The Metaverse” của Meta lại tuyệt vời như vậy:
Sự tiếp nhận của chiến dịch đang tiếp tục phát triển. Cho đến nay, nó đã thành công trong việc ngăn chặn sự theo dõi toàn cầu. Đây là công thức thành công cho mọi chiến dịch tiếp thị. Việc thay đổi thương hiệu Facebook đã được suy đoán trước và thu hút sự quan tâm của công chúng. Ngay cả khi họ không thích sự thay đổi, họ vẫn quan tâm để xem tiếp theo sẽ diễn ra gì. Đó là lý do tại sao đây là một ví dụ tiếp thị tuyệt vời.
6.2. Apple: “Shot on iPhone”
Dòng “Shot on iPhone” của Apple làm nổi bật khả năng quay phim và chụp ảnh chất lượng cao mà khách hàng có thể chụp trên iPhone X. Đây là chiến dịch ra mắt sản phẩm tập trung vào một tính năng cụ thể của điện thoại thông minh Apple mới.
#Tại sao chiến dịch “Shot on iPhone” của Apple lại tuyệt vời đến vậy:
Chiến dịch này độc đáo vì nó kết hợp giữa chiến dịch người dùng tự tạo và quảng cáo thương hiệu. Apple đã tạo tài khoản riêng trên Instagram để chia sẻ nội dung #ShotoniPhone và hợp tác với các nhiếp ảnh gia và nhà quay phim chuyên nghiệp. Đồng thời, họ cũng chạy các quảng cáo truyền hình chính thức để quảng bá sản phẩm.
Trên đây là những kiến thức quan trọng về chiến dịch Marketing. Một chiến dịch thành công sẽ mang lại ảnh hưởng và doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp. Do đó, để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần tập trung vào việc thiết kế các chiến dịch Marketing độc đáo và ý nghĩa. Chúc bạn đọc có thể áp dụng những kiến thức này để giúp doanh nghiệp của mình ngày càng phát triển. Phần mềm Ninja sẽ quay trở lại với nhiều chủ đề thú vị hơn trong các bài viết tiếp theo. Đừng bỏ lỡ nhé!
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 0703.011.725
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Facebook: Lê Thị Lâm Huỳnh
Fanpage: Giải Pháp Bán Hàng Online
Youtube: Phần Mềm Marketing Online
