Tại sao tài khoản zalo bị khoá? Cách khắc phục hiệu quả

Tại sao tài khoản zalo bị khoá là một trong những nguyên nhân gây ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kết nối trong đời sống và công việc của người dùng. Bởi, nền tảng được nhiều người sử dụng như một công cụ kết nối chính trong thời điểm hiện tại. Vậy nguyên nhân của tình trạng này xuất phát do đâu? Cách khắc phục thế nào? Bài viết dưới đây Ninja sẽ hướng dẫn chi tiết nhất cho bạn. Tìm hiểu ngay!

I. Tại sao tài khoản zalo bị khoá?

Zalo là mạng xã hội phục vụ cho mục đích liên hệ được sử dụng vô cùng phổ biến. Chính vì thế, tài khoản bị khóa gây ảnh hưởng rất lớn đến kết nối hằng ngày của người dùng. Vậy những nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này?

1. Chia sẻ các link, thông tin có nội dung lừa đảo

Dù là vô tình hay cố ý thì các tài khoản chia sẻ hoặc phát tán những đường link lừa đảo trúng thưởng cũng sẽ bị khóa account. Tùy vào mức độ vi phạm của người dùng có nghiêm trọng hay không. Mà tài khoản Zalo của bạn sẽ bị cấm sử dụng trong 30 ngày hoặc hơn.

Ngoài ra các tài khoản Zalo có hành vi chia sẻ link, cổ súy chia sẻ link lừa đảo sẽ dễ bị hack zalo. Chính vì vậy, trước khi click hay chia sẻ các đường link. Bạn nên cẩn thận kiểm tra cho thật kỹ để tránh bị hệ thống khóa tài khoản.

2. Đăng tải những nội dung vi phạm bản quyền

Trong chính sách của Zalo có quy định tôn trọng bản quyền tác giả, tác phẩm. Vì thế khi chia sẻ nội dung lên Zalo bạn phải đảm bảo nội dung đó không có bản quyền. Nếu không sẽ bị khóa tài khoản Zalo bị khóa ngay lập tức bởi hệ thống quét được. Đặc biệt khi bạn cố gắng mạo danh ai đó để tung tin giả, hay đăng tải các nội dung chưa có sự cho phép của tác giả.

3. Mất tài khoản zalo do chia sẻ nội dung bị cấm

Chính sách của zalo có đặt ra một số quy định về nội dung bị cấm trên nền tảng. Bạn cũng có thể hiểu đây là những tiêu chuẩn cộng đồng, bắt buộc người dùng phải tuân thủ khi sử dụng ứng dụng.

Vì thế, ngay khi tài khoản có những dấu hiệu chia sẻ những dữ liệu bị cấm như:

• Vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ.
• Mạo danh người khác và chia sẻ những thông tin không đúng sự thật.
• Đăng tải hình ảnh, nội dung video phản cảm, 18+ trái với chuẩn mực.

Việc tài khoản chia sẻ một trong những nội dung trên dưới bất cứ hình thức nào cũng sẽ dẫn đến việc khóa nick.

>> Xem thêm: Các dấu hiệu zalo bị hack thường gặp và cách khắc phục

II. Cách khắc phục tài khoản zalo bị khoá hiệu quả

Nick zalo bị khóa đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể thực hiện bất cứ thao tác nào trên tài khoản. Điều này gây ảnh hưởng trực tiếp tới công việc trên nền tảng. Dưới đây, Ninja sẽ bật mí cho bạn cách khắc phục tình trạng này một cách hiệu quả.

1. Gọi điện cho tổng đài Zalo để được hỗ trợ trực tiếp

Zalo là sản phẩm của các nhà phát triển Việt Nam, chính vì thế nền tảng này cung cấp một tổng đài hỗ trợ để bạn có thể tiến hành liên hệ một cách dễ dàng, không bị rào cản về ngôn ngữ khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng.

Để có thể nhờ sự trợ giúp khi nick bị khóa, bạn cần thực hiện liên hệ như sau:

– Bước 1: Gọi đến số tổng đài 1900561558, nhấn phím 2 để chuyển tiếp cuộc gọi gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.

– Bước 2: Cung cấp thông tin tài khoản, cũng như các vấn đề mà tài khoản gặp phải. Sau đó, bạn cần nhờ nhân viên mở tài khoản để sử dụng lại nick.

2. Hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng Zalo qua tin nhắn

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo => Ở góc phải cuối cùng chọn biểu tượng hình người => Chọn biểu tượng răng cưa để vào phần Cài đặt => Tiếp tục kéo xuống chọn mục Thông tin về Zalo

Bước 2: Tại đây xuất hiện giao diện tùy chọn => Chọn mục Gặp vấn đề gì? Liên hệ với chúng tôi ngay => Xuất hiện khung chat => Nhập vấn đề bạn đang gặp phải => Nhân viên hỗ trợ bạn khôi phục tài khoản.

3. Đăng ký lại tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại cũ

Đây là cách làm cuối cùng để bạn có thể sử dụng lại tài khoản của mình với số điện thoại cũ. Tuy nhiên, với phương pháp này bạn sẽ mất hết tin nhắn và thông tin cũ do không thể đồng bộ trên zalo.

Bước 1: Tải app Zalo về điện thoại => Nhập tên tài khoản bạn muốn tạo

Bước 2:  Nhập lại số điện thoại đã đăng ký trước đây => Nhập Mã xác nhận gửi về điện thoại => Tiếp tục => Hoàn thành đăng ký

Như vậy, nội dung bài viết trên đây đã chỉ rõ cho bạn đọc những nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng tại sao tài khoản zalo bị khoá. Bên cạnh đó, Ninja cũng đã đề xuất các cách khắc phục để bạn đọc có thể ứng dụng và lấy lại tài khoản. Bạn có thể tham khảo thêm cách bán hàng trên zalo như thế nào để đạt hiệu quả nhất trong kinh doanh. Hy vọng nội dung trên đây sẽ mang đến hữu ích cho bạn đọc.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemmarketingonline.vn/

Liên hệ hôm nay nhận ngay ưu đãi:

Mr Dũng : 0968.449.928 – 0889.922.600 ( zalo )

Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay! Hotline / Zalo: 0703.011.725
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Facebook: Lê Thị Lâm Huỳnh
Fanpage: Giải Pháp Bán Hàng Online
Youtube: Phần Mềm Marketing Online